DESPACHO Y RASTREO DE PEDIDOS

SERVICIO ENTREGA A DOMICILIO

• Despacho programado: cliente indica el día que requiere recibir las mercaderías. (SIN HORARIO ESPECIFICO DE ENTREGA)
• En REGION METROPOLITANA el despacho se realiza de lunes a viernes entre las 9:00 y 21:00 Hrs (DIAS HABILES)
• En REGIONES el despacho se realiza de lunes a viernes entre las 8:00 y 20:00 Hrs (DIAS HABILES)
• El despacho de productos comprados en el Sitio web, será agendado al momento de efectuar la compra, de acuerdo con la disponibilidad.
• El servicio no considera el armado o la instalación de productos.
• La persona que realiza el despacho no debe modificar de ninguna manera el domicilio de entrega para realizar la recepción del producto. (desarmar puertas, portones, ventanas, etc.).
• La mercadería es entregada en la puerta del domicilio o como máximo 3 metros desde la entrada.
• Para el caso de edificios o departamento los productos se dejan en conserjería.
• La recepción del producto lo debe realizar una persona con responsabilidad legal, al momento de firmar la guía (FIRMA Y RUT) acredita conforme la recepción del producto.
• En caso de disconformidad del producto, se debe rechazar en el momento, especificando el motivo del rechazo en la guía de despacho junto con su FIRMA Y RUT.